よくあるご質問

自分で調べて探すのと、依頼するのとではどう違うの？

ご自分で探される際の手間と時間が大幅に軽減されます。資料請求し、いざパンフレットを開いてみても、良いことばかりが書いてあり判断に困る、といった悩みはつきものです。ケアガイド・エールはお客様のニーズに合った住まいをご紹介させていただきます。

料金は発生しないのでしょうか？

ご相談・ご提案・見学同行・契約フォローなど全て無料となります。
後日のご請求も一切発生いたしませんのでご安心ください。

見学時の送迎も無料ですか？

無料です。
ご希望の日程によっては、対応できない場合もありますので、予めご予約をお願いいたします。

紹介してくれる地域はどこまでですか？

相談員自身が確認し、ご案内させていただくため、一都三県を中心とした首都圏地域限定にさせていただいております。
その他の地域に関してはご相談ください。

無理な入居をすすめられませんか？

お話を伺った結果、お客様にとっては現在の暮らしがベストと判断した場合、そのまま継続をおすすめする場合もございます。
強引な勧誘はいたしませんのでご安心ください。

見学先が気に入らなかった場合はどうなりますか？

お客様の代わりに、相談員が断りの連絡をいたします。その後、再提案いたしますのでご安心ください。

なぜ無料でご紹介いただけるのでしょうか？

お客様から頂く費用はございません。
入居が決まった際に入居先の施設より紹介料という形で経費及び手数料を頂戴する仕組みとなっております。

個人情報の取り扱いへの配慮は？

本ウェブサイトは、お客様の個人情報を適切な方法で管理し、第三者に開示・提供することはありません。
お問い合わせフォーム及びお電話にて取得したお客様の個人情報は、お客様への資料送付、またはお問い合わせのご返答の為のみに利用し、他の目的で使用することはございません。

運営企業はどちらですか？

1980年創立、食と介護の生活サービスをテーマに全国520ヶ所以上で企業・法人を対象とした福利厚生施設の受託運営などを展開するリエイグループの「株式会社リエイフラッグ」です。2000年より介護事業に参入し、国内では全国約50拠点で展開中。中国を中心に介護事業で海外展開にも注力しています。
［運営会社］株式会社リエイフラッグ　［リエイ公式HP］株式会社リエイ